Zwroty i reklamacje
Informacje podstawowe
- Przygotuj produkty do zwrotu – najlepiej w oryginalnym kartonie otrzymanym od nas.
- Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu. Wypełnij formularz, wydrukuj go i podpisz.
- Prosimy o przesłanie do nas przygotowanej paczki.
- Adres zwrotu:
Lifepack Vit S.R.O.
K Myslivne 2362/9
708 00 Ostrava
Moravskoslezský kraj
Republika Czeska - Koszt zwrotu jest pokrywany przez zwracającego.
- W razie pytań prosimy o kontakt z infolinią pod numerem telefonu: +48 22 397 91 40.
- Zwrot środków otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki.
Uwaga
- Jeśli odsyłasz paczkę w oryginalnym kartonie otrzymanym od nas, pamiętaj aby usunąć starą etykietę nadawczą. Paczkę starannie zaklej.
- Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt z różnych zamówień, umieść wszystkie produkty w jednym opakowaniu zbiorczym. Pamiętaj aby w formularzu wpisać wszystkie numery zamówień, których dotyczą zwracane produkty.
- W zależności od tego jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w Formularzu Zwrotu. Jeśli dokonałeś opłaty poprzez serwis PayPal, PayU lub za pomocą specjalnego vouchera pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów.